运营
怎么设置企业微信群提醒
在企业微信群加一个群机器人，把它的地址填进后台，新线索和 AI 答不上的问题都会推到群里。
会推送什么
- 访客通过网站表单或客服窗口留下的新线索：称呼、电话、留言、来源；
- 访客连续两次没得到 AI 回答时，提醒一次，方便你去补资料。
步骤
- 在企业微信里打开要接收提醒的群，「添加群机器人」，复制它的 Webhook 地址（以
https://qyapi.weixin.qq.com/开头）。 - 回到网站后台：侧栏「AI 客服」→「客服窗口设置」，找到页面下方的「企业微信群提醒」。
- 把地址粘贴到「群机器人 Webhook 地址」，勾选「推送到群」，点「保存」。
- 点「发送测试消息」，到群里看有没有收到。
收不到怎么办
- 卡片底部会显示最近一次推送是成功还是失败，以及失败原因。
- 独立部署版：确认服务器能访问企业微信的接口地址。
这个地址里带着发送凭证，只有管理员能查看和修改，请不要转发给别人。